Cómo funciona la atención a sus consultas
En aa2173 organizamos las preguntas más frecuentes en torno a tres temas principales: pagos locales, acceso a la cuenta y funcionamiento del lobby. Para depósitos, aceptamos Yape, Plin y PagoEfectivo; también transferencias con BCP e Interbank si prefiere operar desde su banca en línea. El saldo aparece reflejado en la billetera de su cuenta en cuanto el pago se confirma en la
plataforma de origen. Para retiros, el proceso incluye una verificación de identidad que se completa una sola vez: suba su documento, espere la confirmación por correo y, a partir de ahí, sus solicitudes de retiro siguen el flujo normal sin pasos adicionales. El acceso funciona desde cualquier navegador en su celular o computadora; no hace falta descargar ninguna aplicación para entrar al
lobby. Si su consulta no aparece en esta página, nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle directamente.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank